Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de Ads Data Hub, servicio de Grupo Blopo Digital SpA, RUT 77.294.741-0, con domicilio en Providencia 1208, oficina 1603, Providencia, Santiago, Chile ("Blopo"). Contacto: contacto@blopoai.com.

Al crear una cuenta o conectar una fuente de datos aceptas estas condiciones en nombre propio o de la empresa que representas, y declaras tener facultades para hacerlo.

1El servicio

Ads Data Hub extrae los datos de las cuentas que conectas (Meta Ads, Google Ads, Google Analytics 4 y fuentes de ventas, entre otras), los guarda con historia en un almacén aislado para tu empresa y te permite consultarlos mediante el protocolo MCP, una API o un panel web, usando el agente de inteligencia artificial que elijas.

El servicio es de solo lectura: no modifica tus cuentas publicitarias ni de ventas.

El servicio está en etapa inicial. Sus funciones, fuentes disponibles y límites pueden cambiar; te avisaremos de los cambios relevantes.

2Tu cuenta

• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y claves de API, y de lo que hagan los usuarios que invites a tu organización.
• Debes darnos datos de contacto verdaderos y avisarnos a contacto@blopoai.com si detectas un acceso no autorizado.

3Conexión de cuentas de terceros

• Solo puedes conectar cuentas sobre las que tienes autorización suficiente (propias o de clientes que te lo hayan permitido).
• Al conectar una cuenta, nos autorizas a leer sus datos con los permisos que aceptas, solo para prestarte el servicio.
• Debes cumplir las condiciones de cada plataforma, incluidas las Condiciones de la plataforma de Meta y las políticas de publicidad de Meta y Google.
• Ads Data Hub no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Meta, Google, Mercado Libre ni otras plataformas. Si una plataforma cambia su API, limita el acceso o revoca un permiso, la fuente afectada puede dejar de actualizarse sin que eso sea incumplimiento nuestro.
• Puedes desconectar cualquier cuenta cuando quieras. Ver las instrucciones de eliminación de datos.

4Tus datos

• Los datos de tus cuentas conectadas son tuyos o de tus clientes. Blopo los trata como encargado del tratamiento, solo para prestarte el servicio, según la política de privacidad.
• No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA, y no los cruzamos con los de otros clientes.
• Puedes exportarlos mientras tu cuenta esté activa. Al terminar el servicio los borramos según las instrucciones de eliminación.
• Si lo necesitas, firmamos contigo un acuerdo de encargo de tratamiento de datos.

5Tu agente de IA

El agente de IA con el que consultas tus datos lo eliges y contratas tú. Blopo no controla ese proveedor ni responde por lo que haga con los resultados que le entregas, ni por las conclusiones o acciones que tomes a partir de sus respuestas.

6Uso aceptable

No puedes:

• Intentar acceder a datos de otros clientes o a partes del servicio para las que no tienes permiso.
• Eludir los límites de uso, cupos o medidas de seguridad, ni someter el servicio a cargas que afecten a otros clientes.
• Usar el servicio para fines ilícitos, para identificar o perfilar personas, o de forma que infrinja las condiciones de las plataformas conectadas.
• Revender o redistribuir el acceso al servicio sin autorización escrita de Blopo.

Podemos suspender una cuenta que infrinja estas reglas, avisándote cuando sea posible.

7Precio y pago

Mientras no existan planes pagados, el acceso es gratuito y por invitación. Antes de cobrar cualquier monto publicaremos los planes, precios y condiciones de pago, y no te cobraremos sin tu aceptación expresa.

8Exactitud de los datos

Hacemos lo razonable para que los datos sean completos y las métricas estén bien definidas, pero dependen de lo que entregan las plataformas, que a veces corrigen cifras con retraso o aplican límites de historia. Las métricas pueden diferir de lo que muestra cada plataforma por diferencias de definición, zona horaria, moneda o ventana de atribución; cada métrica informa su definición y versión. No garantizamos resultados comerciales derivados del uso del servicio.

9Disponibilidad

Buscamos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Mientras el acceso sea gratuito no comprometemos un nivel de servicio.

10Propiedad intelectual

El software, la capa semántica y la documentación de Ads Data Hub son de Blopo. Te damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras tu cuenta esté vigente. Tus datos siguen siendo tuyos.

11Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Blopo no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades, y su responsabilidad total queda limitada al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que la ley otorga a los consumidores ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

12Término

• Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@blopoai.com.
• Podemos terminar el servicio con 30 días de aviso, o de inmediato ante una infracción grave de estas condiciones.
• Al terminar, dejamos de extraer datos, borramos los tokens y eliminamos tus datos según las instrucciones de eliminación.

13Cambios a estas condiciones

Si las cambiamos de forma relevante te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar los cambios.

14Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.