Política de privacidad

Ads Data Hub es un servicio de Grupo Blopo Digital SpA ("Blopo", "nosotros"), con domicilio en Providencia 1208, oficina 1603, Providencia, Santiago, Chile. Contacto: contacto@blopoai.com.

Esta política explica qué datos trata Ads Data Hub, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, por la Ley 21.719. Para el sitio blopoai.com aplica la política general.

1Qué es Ads Data Hub

Ads Data Hub es un servidor de datos de solo lectura para profesionales y agencias de marketing. Tú conectas tus cuentas publicitarias y de ventas; nosotros extraemos sus datos, los guardamos con historia en un almacén aislado solo para ti y te permitimos consultarlos con el agente de inteligencia artificial que tú elijas (por ejemplo, Claude o ChatGPT) mediante el protocolo MCP, una API o un panel web.

Ads Data Hub nunca escribe en tus cuentas: no crea, modifica, pausa ni elimina campañas, anuncios, presupuestos ni audiencias.

2Rol de Blopo frente a tus datos

• Datos de tus cuentas conectadas (Meta, Google y fuentes de ventas): tú, o la empresa para la que trabajas, eres el responsable del tratamiento. Blopo actúa como encargado: los trata solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones.
• Datos de tu cuenta de usuario (nombre, correo, uso del servicio): Blopo es responsable.

3Datos que obtenemos de Meta

Cuando conectas Meta mediante Facebook Login for Business, nos autorizas con estos permisos:

Con esos permisos obtenemos:

• Identificación de la conexión: identificador y nombre de la persona que autoriza en Meta, identificadores y nombres de los portfolios comerciales y de las cuentas publicitarias autorizadas, y el token de acceso.
• Estructura publicitaria: campañas, conjuntos de anuncios y anuncios (nombres, estados, objetivos, presupuestos, fechas y configuración de entrega).
• Creatividades: textos, títulos, enlaces de destino e imágenes y videos de los anuncios.
• Métricas de rendimiento (insights): gasto, impresiones, alcance, frecuencia, clics, acciones y conversiones con su valor, por día y con desgloses agregados (edad, género, región, plataforma, ubicación, dispositivo y hora).

No obtenemos datos que identifiquen a las personas que vieron o interactuaron con tus anuncios: ni formularios de Lead Ads, ni listas de audiencias personalizadas, ni eventos del píxel o de la API de Conversiones. Tampoco obtenemos hoy datos de páginas de Facebook ni de cuentas de Instagram: si lo incorporamos, te pediremos esos permisos por separado y actualizaremos esta política antes.

4Otros datos que tratamos

• Otras fuentes que conectes: Google Ads, Google Analytics 4 y fuentes de ventas como Mercado Libre, Bsale, Jumpseller o VTEX, con sus métricas de campañas, sesiones, pedidos y ventas. Cuando una fuente de ventas trae identificadores de compradores, se reemplazan por un código seudónimo irreversible y el identificador original se descarta.
• Tu cuenta de usuario: nombre, correo, organización, espacios de trabajo y rol.
• Registros de uso y técnicos: cada consulta al servicio (usuario, herramienta, fecha, volumen de datos devuelto), dirección IP y errores, para seguridad, cupos, facturación y soporte.

5Para qué usamos los datos

Solo para:

1. Extraer, almacenar, ordenar y calcular métricas sobre tus datos, y entregártelos cuando los consultas.
2. Vigilar el estado de tus conexiones y avisarte si un token vence o pierde permisos.
3. Seguridad, prevención de abuso, soporte, facturación y cumplimiento legal.

No vendemos ni arrendamos datos. No los usamos para publicidad propia ni de terceros, ni para crear perfiles de personas. No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. No cruzamos datos de un cliente con los de otro ni los agregamos entre clientes. Tratamos los datos de Meta conforme a las Condiciones de la plataforma de Meta.

6Dónde y cómo se guardan

• Aislamiento por cliente: los datos de cada cliente viven en un almacén separado (un conjunto de datos propio en Google Cloud, región Santiago de Chile). Solo tus usuarios autorizados pueden consultarlo, y la identidad del cliente se obtiene de la credencial de acceso, nunca de un parámetro que se pueda manipular.
• Etapa actual: mientras la plataforma en Google Cloud entra en operación, el servicio funciona en un prototipo sobre Supabase (base de datos en Estados Unidos) y Vercel, donde el aislamiento se aplica con reglas de acceso por cliente en cada tabla.
• Tokens: cada token de acceso se guarda cifrado en un gestor de secretos, uno por conexión, y nunca se escribe en registros ni se entrega a tu agente de IA.
• Seguridad: cifrado en tránsito (TLS 1.2 o superior) y en reposo, acceso mínimo necesario para nuestro personal y registro de accesos.

7Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como encargados o subencargados, bajo contrato y con las mismas obligaciones de confidencialidad:

Cuando la ubicación está fuera de Chile hay una transferencia internacional, que resguardamos con los contratos de cada proveedor.

Tu agente de IA (Claude, ChatGPT u otro) lo eliges y contratas tú. Los resultados de tus consultas llegan a ese proveedor bajo sus propias condiciones, que no controlamos.

También podemos entregar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

8Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de tus conexiones: mientras tu cuenta esté activa y la conexión exista. Al desconectar una fuente o terminar el servicio, los borramos según las instrucciones de eliminación de datos, dentro de 30 días.
• Copias de respaldo: se eliminan automáticamente al cumplir su ciclo de retención, que no supera 30 días desde el borrado.
• Registros técnicos: hasta 90 días.
• Datos de facturación: el plazo que exige la ley tributaria chilena, hasta seis años.

9Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad escribiendo a contacto@blopoai.com. Responderemos dentro de los plazos legales.

Si tu solicitud se refiere a datos de una cuenta publicitaria de la que otra empresa es responsable, se la remitiremos a ella y te lo informaremos.

Si no quedas conforme con la respuesta, desde el 1 de diciembre de 2026 puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10Menores de edad

Ads Data Hub es un servicio para empresas y profesionales. No está dirigido a menores de 18 años.

11Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo antes de que el cambio rija. La fecha de arriba indica la última versión.