Eliminación de datos
Cómo desconectar Ads Data Hub de tu cuenta de Meta y pedir que borremos tus datos.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Ads Data Hub es un servicio de Grupo Blopo Digital SpA. La aplicación de Meta que usa Ads Data Hub está registrada a nombre de Grupo Blopo Digital SpA y aparece en Facebook como Ads Data Hub.
Hay dos pasos independientes: desconectar (dejamos de tener acceso) y pedir el borrado (eliminamos lo que ya guardamos). Puedes hacer uno o ambos.
1Desconectar Ads Data Hub desde Facebook
- Entra a Facebook y abre Configuración y privacidad → Configuración.
- Ve a Integraciones comerciales (Business Integrations). Acceso directo: https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
- Selecciona Ads Data Hub y pulsa Quitar (Remove).
Desconectar revoca el token de inmediato: desde ese momento Ads Data Hub no puede leer ningún dato nuevo de tus cuentas de Meta, y las extracciones programadas dejan de funcionar. Los datos ya extraídos siguen guardados hasta que pidas el borrado (paso 2).
Para otras fuentes, revoca el acceso desde la plataforma respectiva; por ejemplo, para Google Ads y Google Analytics, en https://myaccount.google.com/permissions.
2Pedir el borrado de tus datos
Escribe a contacto@blopoai.com con el asunto "Eliminación de datos – Ads Data Hub", desde el correo de tu cuenta, indicando tu organización y, si quieres borrar solo una parte, las cuentas publicitarias o conexiones afectadas.
Si pides el borrado sin haber desconectado antes, desconectamos la cuenta nosotros.
Te responderemos con un código de confirmación para seguir el estado de tu solicitud. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de borrar, para evitar que un tercero elimine datos que no le pertenecen.
3Qué borramos
| Qué | Detalle |
|---|---|
| Tokens de acceso | Se eliminan del gestor de secretos donde se guardan cifrados |
| Datos extraídos | Métricas, estructura de campañas, conjuntos y anuncios, creatividades respaldadas, en todas sus capas (respuestas originales de la API, tablas y resúmenes) |
| Datos derivados | Exportaciones y resultados de consultas guardados |
| Registro de la conexión | Cuentas autorizadas, estado e historial de extracciones |
| Respaldos | Las copias de respaldo se eliminan automáticamente al cumplirse su ciclo de retención, dentro de 30 días como máximo |
4Plazo
Completamos el borrado dentro de 30 días desde que recibimos la solicitud, y te avisamos por correo cuando termina.
5Qué conservamos
- Un registro mínimo de la solicitud (fecha, organización y código de confirmación), como prueba de que la cumplimos.
- Los datos de facturación que la ley tributaria nos obliga a guardar., durante el plazo que exige la ley tributaria chilena (hasta seis años)
6Lo que queda fuera de nuestro alcance
Los resultados que ya enviaste a tu agente de IA (Claude, ChatGPT u otro), o que descargaste, quedan bajo tu control o el de ese proveedor. Para borrarlos, sigue las instrucciones de cada uno.
¿Dudas? Escribe a contacto@blopoai.com. Más detalle en la política de privacidad.