Estado del envío
Consulta el seguimiento real y lo explica en castellano.
Blopo para logística
El 80% de las consultas es la misma: ¿dónde va mi pedido?
Es la pregunta más repetida y la que menos criterio requiere. También la que más satura a un equipo de operaciones.
Buenas, dónde va el pedido 88412?
Salió a reparto hoy a las 8:40. Llega entre las 14 y las 18. ¿Va a haber alguien?
No, después de las 19 recién
Lo reagendo para mañana en la tarde. Te aviso cuando el conductor vaya en camino.
Conversación de ejemplo
qué resuelve
Lo que hoy responde una persona, cien veces al día
Coordinación de entrega
Confirma que haya alguien antes de que el camión salga.
Reagendamiento
Mueve la entrega sin que nadie llame a nadie.
Avisos proactivos
Informa el atraso antes de que el cliente reclame.
Incidencias
Levanta el caso con foto y datos, listo para gestionar.
Confirmación de entrega
Cierra el ciclo y deja constancia.
dónde queda todo
Sobre tu sistema de seguimiento
Consulta el estado real del envío y escribe la reprogramación donde opera tu equipo.
Tu sistema de gestión de flota
WhatsApp Business API
Tu WMS o ERP
Tus rutas de reparto
Lo que siempre preguntan
¿De dónde saca el estado del envío?
De tu sistema de seguimiento. Si no tiene API, evaluamos alternativas antes de comprometer nada.
¿Puede hablar con el conductor?
Puede avisarle y recibir su confirmación. La operación de ruta sigue donde está hoy.
¿Y las entregas fallidas?
Las detecta, contacta al cliente y reagenda. Una entrega fallida cuesta más que la conversación que la evita.
¿Sirve para B2B?
Sí. Cambia el interlocutor: en B2B coordina con bodega y horarios de recepción.
Pruébalo con la web de tu empresa
Toma menos de un minuto y no necesitas registrarte.