La excepción de las 72 horas
El punto de entrada gratuito sobrevive al cambio. Ahí está la jugada.
Los mensajes de servicio siguen siendo gratis dentro de la ventana de 72 horas del punto de entrada gratuito — la que se abre cuando la conversación nace de un anuncio Click-to-WhatsApp o de un botón de llamada a la acción en Facebook o Instagram.
Léelo de nuevo, porque cambia una decisión de inversión: después del 1 de octubre, una conversación que llega desde un anuncio de Meta directo a WhatsApp te sale gratis por tres días, y la misma conversación llegando desde tu sitio web, desde Google o desde un número que alguien guardó, se cobra desde el primer mensaje.
No es una recomendación universal: un anuncio que lleva al sitio califica distinto y deja rastro propio. Es un factor nuevo que antes no existía en esa decisión, y que a volumen alto puede pesar más que la diferencia en tasa de conversión.